По запросу «» ничего не найдено
8 800 100-54-64 Для звонков по России * 5464 C мобильного бесплатно

Частые вопросы

Что такое программа лояльности платежной системы «Мир»?

Программа лояльности нужна вам для того, чтобы карта «Мир» приносила выгоду. Мы договариваемся с разными магазинами, кафе и сервисами, чтобы они становились партнёрами Программы лояльности. Они заинтересованы в новых клиентах и дают вам вознаграждение за то, что вы совершаете у них покупки по карте «Мир». Это вознаграждение начисляется деньгами на вашу карту в виде кешбэка. 

Какие выгоды даёт участие в Программе лояльности платёжной системы «Мир»?

У вас есть возможность получать кешбэк и скидки за ваши обычные расходы, а также получать персональные предложения и экономить ещё больше.

Где можно посмотреть список акций Программы лояльности?

На главной странице сайта в разделе «Все акции». В меню слева можно выбрать акцию по типу (Кешбэк, Скидки, Специальные предложения, Акции банков), а также отсортировать предложения по интересующему бренду, режиму работы магазина и так далее.

Как стать участником Программы лояльности и получать кешбэк за покупки?

1. Пройдите короткую регистрацию и укажите номер вашей карты «Мир».
2. Затем перейдите в раздел «Все акции» и ознакомьтесь с предложениями партнёров. Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями акции и совершите оплату зарегистрированной картой «Мир». 

Сколько стоит участие в Программе лояльности?

Регистрация и участие бесплатное.

В каких городах действует Программа лояльности платёжной системы «Мир»?

По всей России. Выберите интересующий вас регион в верхней строке сайта и посмотрите, какие предложения действуют в вашем городе.

Как найти интересные мне акции на сайте Программы лояльности?

Зайдите в раздел «Все акции». В меню слева можно выбрать акцию по типу (Кешбэк, Скидки, Специальные предложения, Акции банков), а также отсортировать предложения по интересующему бренду, режиму работы магазина и так далее.

Есть ли у Программы лояльности мобильное приложение?

Да, наше бесплатное мобильное приложение можно скачать здесь.

Как зарегистрироваться в Программе лояльности платёжной системы «Мир»?

1. Нажмите на кнопку «Регистрация» вверху справа на главной странице сайта.
2. введите ваш номер телефона и подтвердите его кодом из смс;
3. заполните короткую анкету (ФИО, e-mail, пароль, дата рождения и пол);
4. укажите номер вашей карты «Мир». 

После этого на указанный вами e-mail придёт письмо с подтверждением, пройдите по ссылке из письма и начинайте пользоваться выгодными предложениями:) 

Как зарегистрировать карту в Личном кабинете?

Зайдите в раздел «Мои карты» в Личном кабинете и нажмите «Добавить карту». Укажите номер вашей карты «Мир», затем нажмите «Продолжить». Если у вас несколько карт «Мир», вы можете добавить их все.

Можно ли зарегистрировать несколько карт в Программе лояльности?

Да, если карты «Мир» выданы банками-участниками Программы лояльности платёжной системы «Мир».

Карты «Мир» каких Банков можно зарегистрировать в Программе лояльности?

Сейчас к Программе лояльности присоединилось более 100 банков. Со списком банков-партнёров можно ознакомиться здесь.

Что делать, если банк, который выпустил мою карту «Мир», не является участником Программы лояльности?

Дождаться, когда ваш банк присоединится к Программе лояльности или оформить карту «Мир» у одного из наших банков-партнёров, чтобы получать выгоды от Программы лояльности как можно скорее.

Если я уже участвую в программе лояльности своего банка, могу ли я получать кешбэк от платёжной системы «Мир»?

Да! Вы можете получать выгоду у всех: кешбэк или бонусы/баллы от вашего банка, кешбэк от Программы лояльности платёжной системы «Мир», а также не забывайте про скидки и ваши дисконтные карты в магазинах! Чтобы получать максимальную выгоду по карте «Мир», она должна быть зарегистрирована в Личном кабинете.

Не могу зарегистрировать карту, система выдаёт ошибку

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов Программы лояльности платёжной системы «Мир», вам помогут.
Телефон: 8 800 100-54-64 или *5464 
Онлайн-чат на сайте privetmir.ru
E-mail: info@nspk.ru      

Не получается зарегистрировать карту — пишут, что карта уже зарегистрирована.

Так может произойти в двух случаях :
1. Ранее вы уже зарегистрировались в Программе лояльности платёжной системы «Мир»

Скорее всего, при регистрации вы указали другой номер телефона. Пожалуйста, укажите его. 

2. Для вашего удобства во время оформления карты ваш банк автоматически подключил вашу карту «Мир» к Программе лояльности платёжной системы «Мир».

В Договоре комплексного банковского обслуживания, который заключается между клиентом и Банком, закреплено право Банка передавать данные клиентов организациям-партнёрам, включая Платежные системы.

Как восстановить учётную запись, к которой прикреплена карта:
- для входа в Личный кабинет пройдите по ссылке и нажмите «Я не помню пароль»;
- укажите номер телефона, который вы указывали при подписании договора с Банком, когда оформляли карту;
- на этот телефон вам придёт смс с кодом подтверждения, укажите его и следуйте дальнейшим инструкциям на сайте;
- после этого вы можете использовать эту учётную запись, либо удалить её и создать новую с тем номером телефона, который для вас удобнее.

Если вы следуете нашим рекомендациям, но решить проблему не удаётся, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов Программы лояльности платёжной системы «Мир». Вам обязательно постараются помочь.

Телефон: 8 800 100-54-64 или *5464 
Онлайн-чат на сайте privetmir.ru
E-mail: info@nspk.ru      

Безопасно ли указывать номер карты в интернете?

При регистрации на нашем сайте — точно безопасно. Реквизиты карты вводятся единоразово на специальной защищенной странице и обрабатываются в зашифрованном виде, что исключает возможность использования зарегистрированной карты третьими лицами в мошеннических целях. Реквизиты не хранятся в Личном кабинете, поэтому процедура регистрации карты в личном кабинете совершенно безопасна.

В чем начисляется кешбэк?

В рублях.

Что такое кешбэк?

Кешбэк — это ваше вознаграждение за то, что вы совершаете покупки у партнёров Программы лояльности платёжной системы «Мир». Кешбэк представляет собой процент от стоимости покупки, который зачисляется на вашу карту «Мир». Мы начисляем кешбэк в рублях , чтобы вы могли использовать его, как обычные деньги, по своему усмотрению.

Какой размер кешбэка я получу, участвуя в акциях Программы лояльности?

Кешбэк устанавливают партнёры, поэтому он всегда разный: от 2% до 20% (а иногда ещё больше). Вы можете посмотреть, какой кешбэк можно получить за покупки у партнёров в вашем городе, в разделе «Все акции».

Куда приходит кешбэк?

На зарегистрированную в Программе лояльности карту «Мир», по которой вы совершили покупку у партнёра.

В какие сроки начисляется кешбэк?

В течение 3-5 рабочих дней с момента оплаты. Срок начисления кешбэка может увеличиться — это зависит от банка, который выпустил вашу карту «Мир», так как банк передаёт нашей платёжной системе информацию о том, что вы оплатили покупку.

Как узнать сумму кешбэка, которую я получу?

Выберите удобный для вас способ:
на сайте — в Личном кабинете в разделе «Мои вознаграждения»,
в мобильном приложении «Привет, Мир!» в разделе «Мой кешбэк».

Сумма кешбэка появится в вашем Личном кабинете или мобильном приложении в течение 3-5 дней с момента оплаты покупки у партнёра. Если у вас настроены оповещения от банка, вы также получите сообщение о зачислении средств.

Как я могу воспользоваться кешбэком?

Кешбэк начисляется деньгами, и эти средства вы можете использовать по своему усмотрению: снять наличными, использовать для оплаты покупок/услуг или отложить на будущее.

Что делать, если кешбэк не пришел или был неверно начислен?

1. Удостоверьтесь, что банк, выпустивший вашу карту «Мир», является участником Программы лояльности платёжной системы «Мир» здесь.
2. Если ваш банк участвует в Программе, то размер кешбэка можно проверить в разделе «Мои вознаграждения» в Личном кабинете или в разделе «Мой кешбэк» в мобильном приложении «Привет, Мир!». Также узнайте дату совершения покупки в вашем интернет-банке. 
3. Если с момента покупки прошло более 5 рабочих дней или сумма кешбэка начислена неверно, обратитесь в службу поддержки клиентов Программы лояльности платёжной системы «Мир».
Телефон 8-800-100-54-64*5464 
Онлайн-чат на сайте privetmir.ru
E-mail: info@nspk.ru 

Я везде плачу картой «Мир», а кешбэк не приходит, почему?

1. Удостоверьтесь, что банк, выпустивший вашу карту «Мир», является участником Программы лояльности платёжной системы «Мир» здесь здесь.
2. Если ваш банк участвует в Программе, пройдите регистрацию на сайте privetmir.ru и укажите номер вашей карты «Мир». 
3. Оплачивайте покупки в магазинах партнёров зарегистрированной картой «Мир» — с актуальными предложениями можно ознакомиться в разделе «Все акции». Кешбэк будет начислен на карту в течение 3-5 рабочих дней с момента оплаты.

Что происходит, если я вернул приобретённый товар в рамках акции?

При полном возврате товара кешбэк будет полностью списан с вашей карты «Мир». В случае частичного возврата будет списана часть кешбэка в зависимости от суммы, на которую вы сделали возврат. 
Если вы делаете частичный возврат товара, приобретённого в рамках акции с обозначенной пороговой суммой начисления кешбэка, то он будет списан полностью в том случае, если сумма покупок после возврата будет меньше чем та, что указана в условиях акции.

Как изменить свои данные (телефон, e-mail, пароль)?

В Личном кабинете перейдите в раздел «Настройки» и нажмите «Изменить». 

Забыл пароль, как восстановить?

1. В поле для входа нажмите «Я не помню пароль»; 
2. введите номер телефона, который вы указывали при регистрации; 
3. укажите код из смс;
4. установите новый пароль.

Как удалить карту из Личного кабинета?

1. В Личном кабинете перейдите в раздел «Мои карты»
2. выберите карту, которую хотите удалить;
3. нажмите «Удалить» в верхней правой части выбранной карты.

Как найти интересные мне предложения на сайте программы лояльности?

Все акции размещены в ленте предложений. Чтобы перейти в ленту, нужно нажать на кнопку «Смотреть все» в подборке «Лучшие предложения» на главной странице сайта. Также удобно искать акции по категориям или через строку поиска.

Как связаться со службой поддержки?

Обращайтесь в службу поддержки клиентов Программы лояльности для держателей карт «Мир».
Телефон: 8 800 100-54-64 или *5464
Онлайн-чат на сайте privetmir.ru
E-mail: info@nspk.ru      

Выберите регион